Políticas de Trocas e Devoluções

🔄 Política de Troca e Devolução

  1. Direito de Arrependimento: Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

  2. Condições para Devolução: O produto deve estar sem uso, sem sinais de desgaste, em perfeitas condições e dentro da embalagem original. Acompanhado de nota fiscal e acessórios (se houver).

  3. Custos de Frete:

    • Em caso de devolução por arrependimento, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.

    • Em caso de defeito de fabricação, o custo do frete de devolução e reenvio será arcado pela loja.

  4. Trocas por Defeito: A solicitação deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento. O produto passará por análise técnica antes da substituição.

Estornos: O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra e poderá levar até 10 dias úteis após a análise e aprovação da devolução.